よくあるご質問Frequently Asked Questions

ご予約について

チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか。

15:00チェックイン、11:00チェックアウトです。
なお、プランにより異なる場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。

駐車場はありますか。

駐車場(無料)をご準備しております。

事前に荷物を送りたいのですが…

ご宿泊日当日までお預かりいたします。発送伝票に以下をご記載の上、お送りください。

〒904-0416
沖縄県国頭郡恩納村山田2455-1
U-MUI Forest Villa Okinawa YAMADA GUSUKU フロント気付
TEL:098-964-5555

※特記事項欄に、ご宿泊者名(フルネーム)、ご宿泊日(到着日)、連絡先電話番号をご記載ください。

アクセス方法を教えてください

お車で那覇空港より60分。
沖縄自動車道石川ICをおりて10分。国道58号線通り沿いにございます。レンタカーや送迎車の手配を承りますのでご遠慮なくお申し出ください。


リムジンバス:最寄りバス停「ホテルムーンビーチ」
那覇空港よりB、C、CDエリア線乗車、「ホテルムーンビーチ」バス停下車、ホテルの無料送迎をご利用いただけます。
那覇空港より約65分

詳細はアクセスページをご確認ください。

料金について

キャンセル料について

下記の通りのキャンセル料を頂戴しております。

  • ・宿泊日の当日キャンセル…宿泊料金の100%
  • ・宿泊日の前日キャンセル…宿泊料金の80%
  • ・宿泊日の3日前…宿泊料金の50%
  • ・宿泊日の~7日前…宿泊料金の20%
  • ・宿泊日の~14日前…宿泊料金の10%
クレジットカードの清算は出来ますか?

クレジットカードでの清算は可能です。

ご利用できるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS Club、NICOS、DC、DISCOVER、UFJカード、UC、SAISON、銀聯カードがご利用いただけます。

施設について

インターネット環境は?

無線LANにてインターネットがご利用頂けます。(無料)

子供は利用できますか?

多くのお客様からのご要望にお応えして令和2年3月24日の宿泊より、デラックススイートのみお子様のご宿泊を可能とさせていただきます。大人向けのリゾートとして施設を設計しております関係上、小さなお子様のご利用に関しましては保護者の管理監督が必要な場所がございます。(客室リビングの床材に石材を使用やプール水深120㎝など)

客室について

客室のお風呂は温泉ですか?

全室地下150mより湧き出る良質な水を使用しております。

トイレはウォシュレットでしょうか?

ウォシュレット付きトイレです。

客室内のプライベートプールは温水ですか?

冬場は温水機にて加温(設定温度32度)しておりますが、屋外プールとなりますので、水温は外気温度により変動いたします。

お料理について

苦手な食材があるのですが…

事前にご連絡いただければ可能な限り対応致します。食材アレルギーをお持ちのお客様は予めご相談くださいませ。

施設内でランチは食べられますか?

11:30~14:00(L/O)でパスタやピラフ、生ハム盛合せ、チーズ盛合せなどのランチをご用意してります。
それ以外のお時間でも、お客様のご要望に応じましてお食事をご用意しおりますので、ご遠慮なくお問い合わせください。




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お電話・FAXでのお問い合わせ

ウムイ フォレスト ヴィラ 沖縄 山田城

  • 098-964-5555
  • 098-964-5511

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